平素は盲導犬チャリティーハガキをご検討いただき、誠にありがとうございます。

現在、au系列 ezweb.ne.jp や au.com をご利用されているお客様、またMicrosoft系列のフリーメール に対し、弊社の自動送信メール及びご注文のお礼メール、お問い合わせのお返事等が届かない現象が発生しております。

【対象アドレス】　@ezweb.ne.jp
　　　　　　　　　@au.com
　　　　　　　　　@hotmail.com
　　　　　　　　　@hotmail.co.jp
　　　　　　　　　@msn.com
　　　　　　　　　@outlook.com
　　　　　　　　　@outlook.jp
　　　　　　　　　@infoseek.jp
　　　　　　　　　@live.jp

原因といたしましては、auおよびMicrosoft社の迷惑メールの対策レベルが高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが大変多くなっております。
この未着問題は、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、弊社だけでは解決できないのが現状でございます。
以前お使いのメールアドレスでのご注文であっても、弊社からのメールが届かない事例もございます。

大変お手数ではございますが、ご注文の際は別ドメインのアドレスにご変更して頂くことによって、弊社からのメールを受信いただけるようになるかと思われます。

ご不便、ご迷惑をお掛けしてして大変申し訳ございませんが、ご使用のメールアドレスをご確認の上ご注文いただきますこと、何卒宜しくお願いいたします。


auの迷惑メールフィルタのおすすめ設定
『受信リスト設定』より、弊社からのメールを必ず受信するよう設定をお願いいたします。
受信リスト設定の際は、ドメイン一致を選択肢 @goguide-nenga.com からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
詳しい設定方法につきましては、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定


『なりすまし規制』の設定レベルの確認をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制
また、『指定受信リスト設定（なりすまし・転送メール許可）』に @goguide-nenga.com のご登録をお願い致します。

各設定の詳しい内容については、お手数をおかけして大変恐縮ですが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせ頂くようお願い致します。